Privatlivspolitik

Tømrerfirmaet H L Christiansen er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager via vores hjemmeside og kontaktformular.

• Virksomhed: Tømrerfirmaet H L Christiansen
• CVR: 46093917
• Adresse: Herlev, 2730
• Email: jonatan@hlchristiansen.dk
• Telefon: 22 32 55 27

Når du sender en forespørgsel via kontaktformularen på hlchristiansen.dk, indsamler vi følgende oplysninger om dig:

• Navn

  For at vi ved, hvem vi taler med.

• Telefonnummer

  For at vi kan ringe tilbage og aftale et besøg eller opmåling.

• Emailadresse

  For at sende dig en bekræftelse og tilbud.

• Type opgave

  Fx tag, terrasse, renovering — så vi kan vurdere opgaven på forhånd.

• Beskrivelse af projektet

  Den fritekst, du selv vælger at sende.

Vi indsamler kun det, du selv aktivt skriver. Vi beder ikke om CPR-nummer, betalingsoplysninger eller andre følsomme data via formularen.

Dine oplysninger bruges udelukkende til at:

• Besvare din henvendelse og udarbejde et tilbud
• Aftale tid for besøg, opmåling eller udførelse af arbejdet
• Sende dig en bekræftelse på, at vi har modtaget din besked
• Føre kunderegnskab, hvis vi indgår en aftale (jf. bogføringsloven)

Vi bruger ikke dine oplysninger til markedsføring, nyhedsbreve eller videregivelse til tredjepart i salgsøjemed.

Behandlingen sker på baggrund af:

• Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a) — når du frivilligt udfylder kontaktformularen.
• Aftaleopfyldelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra b) — hvis vi indgår en aftale om udførelse af tømrerarbejde.
• Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c) — bogføringsloven kræver, at vi opbevarer faktura- og regnskabsmateriale i 5 år.

• Forespørgsler uden videre kontakt: slettes senest efter 12 måneder.
• Forespørgsler der fører til tilbud: opbevares i op til 24 måneder efter sidste kontakt.
• Indgåede aftaler og fakturaer: opbevares i 5 år som krævet af bogføringsloven.

Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart i salgsøjemed. For at kunne drive hjemmesiden og håndtere din henvendelse benytter vi følgende databehandlere:

• Vercel Inc. (USA)

  Hoster hjemmesiden og kører serversiden, der modtager formular-data. Data behandles i EU-regionen (Stockholm, ARN1). Vercel er omfattet af EU-U.S. Data Privacy Framework.

• Resend (USA)

  Sender den email, du modtager som bekræftelse, samt vores interne notifikation. Resend opbevarer email-historik i op til 30 dage med henblik på fejlsøgning.

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.)

  Anonymiserede besøgs-statistikker. Aktiveres kun hvis du accepterer cookies. Læs mere i vores cookiepolitik.

• Google Workspace (Gmail)

  Vores indbakke modtager dine forespørgsler. Underlagt Googles databehandleraftale.

Vi har indgået databehandleraftaler med disse leverandører i overensstemmelse med GDPR art. 28.

Visse af vores leverandører (Vercel og Resend) har hovedsæde i USA. Overførsel sker på baggrund af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og/eller EU-U.S. Data Privacy Framework.

Vi tager sikkerheden af dine oplysninger alvorligt. Hjemmesiden bruger HTTPS-kryptering, vi har implementeret tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod uautoriseret adgang, og kun den ansvarlige tømrermester har adgang til indbakken med forespørgsler.

Du har efter databeskyttelsesforordningen ret til at:

• Få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig (art. 15)
• Få rettet urigtige oplysninger (art. 16)
• Få slettet dine oplysninger, når de ikke længere er nødvendige (art. 17)
• Begrænse behandlingen af dine oplysninger (art. 18)
• Få oplysningerne udleveret i et struktureret format (dataportabilitet, art. 20)
• Trække dit samtykke tilbage på et hvilket som helst tidspunkt (art. 7, stk. 3)

Skriv til jonatan@hlchristiansen.dk for at gøre brug af dine rettigheder. Vi svarer inden for 30 dage.

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til:

Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik. Den til enhver tid gældende version findes altid på denne side med dato for seneste opdatering øverst.

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

• Email: jonatan@hlchristiansen.dk
• Telefon: 22 32 55 27